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Preguntas Frecuentes
Baterías y cuidado del medidor
Aquí encontrará avisos importantes para garantizar un rendimiento óptimo de la duración de la batería e instrucciones específicas sobre cómo manejar los problemas de energía de Accu-Chek ® Performa medidores de glucosa en sangre.
Advertencia:
1. Siempre tenga un juego de baterías de repuesto.
2. La vida útil de la batería puede variar debido a factores como la temperatura y el fabricante de la batería.
3. Tenga disponible un método de prueba de respaldo.
1. Consulte las instrucciones en el manual del usuario sobre cómo manejar adecuadamente cualquier error que pueda ocurrir.
2. Si las instrucciones del manual del usuario no corrigen la situación, para más ayuda comuníquese con nuestra línea de Atención al Cliente de Roche Diabetes Care en Panamá 800-3422 Costa Rica 800-000-3422 Guatemala 1-801-00-34222 o a la sección de Consultas de la página web https://www.accu-chekcac.com/es/contactenos
1. Consulte las instrucciones en el manual del usuario sobre cómo manejar adecuadamente cualquier error que pueda ocurrir.
2. Si las instrucciones del manual del usuario no corrigen la situación, para más ayuda comuníquese con nuestra línea de Atención al Cliente de Roche Diabetes Care en Panamá 800-3422 Costa Rica 800-000-3422 Guatemala 1-801-00-34222 o a la sección de Consultas de la página web https://www.accu-chekcac.com/es/contactenos
No realizarse la prueba podría causar un retraso en la toma de decisiones terapéuticas y, potencialmente, provocar una afección médica grave. Por lo tanto, se recomienda encarecidamente:
• Tenga un juego de baterías de repuesto, ya que la vida útil de la batería puede variar debido a factores como la temperatura y el fabricante de la batería.
• Tenga un método de prueba de respaldo disponible. Un ejemplo de un método de prueba de respaldo sería un medidor de respaldo y tiras. Pregúntele a su profesional de la salud o farmacéutico acerca de otros posibles métodos de respaldo.
2. Si tiene más preguntas comuníquese con nuestra línea de Atención al Cliente de Roche Diabetes Care en
Panamá 800-3422 Costa Rica 800-000-3422 Guatemala 1-801-00-34222 o a la sección de Consultas de la página web https://www.accu-chekcac.com/es/contactenosPreguntas generales
Ya que los medidores y las pruebas de laboratorio no analizan las mismas cosas, es probable que los números varíen. Las pruebas de laboratorio por lo general analizan plasma, mientras que los medidores utilizan la sangre en su totalidad. Como resultado, y aunque usted realice ambas pruebas al mismo tiempo, probablemente el medidor indique un número inferior que el de los resultados de las pruebas de laboratorio. Esto es completamente aceptable y su profesional de la salud lo tendrá en cuenta.
Roche está totalmente dedicado a proveer productos seguros, precisos y confiables. Por cada lote de tiras reactivas de Accu-Chek®, que contienen millones de tiras reactivas, uno de cada 100 frascos es analizado para observar la consistencia del rendimiento.
Los frascos que representan a todo el lote son analizados una segunda vez, algunos en un laboratorio y otros con sangre de personas que tienen diabetes, para así reflejar un ambiente del mundo real. Como resultado de nuestro proceso de garantía de calidad, no lanzamos al mercado tiras reactivas que fueron parte de cualquier prueba que demostró lecturas por afuera de los límites aceptados.
Características especiales
No. El medidor ya no proporcionará un mensaje automático de advertencia, avisándole que el frasco de tiras reactiva vencerá pronto y que le bloqueará el acceso una vez que hayan vencido.
Con el nuevo medidor de glucemia Accu-Chek® Performa, no es necesario eliminar los resultados. Una vez que la memoria almacena 500 resultados de glucemia (glucosa en sangre), al añadir un nuevo resultado se elimina el resultado más antiguo.
El medidor es compatible con todas las herramientas de administración de datos de Accu-Chek®, con inclusión del sistema de control de la diabetes Accu-Chek® 360o.
Sí. Ponga el medidor en modo configuración y apague el bíper.
Usted puede establecer hasta cuatro recordatorios por día. Cuando llega la hora de los recordatorios, el medidor hará “bip” cada dos minutos, hasta tres veces por cada recordatorio. El medidor no hará “bip” si está prendido en el momento del recordatorio o si se realizó una prueba dentro de los 30 minutos de la hora del recordatorio.
Sí. Si selecciona el marcador recordatorio para después de las comidas, el medidor hará “bip” dos horas después de la prueba antes de la comida para recordarle que debe realizar una prueba después de la comida. Usted puede cambiar el recordatorio para antes de las comidas a una hora después de la prueba antes de la comida.